امروزه در عصر حاضر اگرچه نگوییم ارتباطات اولین عنصر و اساسی ترین اصل مورد نیاز بشر است، اما به جرات می‌توان گفت یکی از بنیادی‌ترین دانش ها و عوامل پیشرفت انسان امروزی و زیربنای سایر علوم قرن حاضر است. روابط عمومی، هنر و علم اجتماعی است که درون و برون دستگاه را به هم پیوند می دهد. روابط عمومی هدف و چگونگی کلیه برنامه ها را ترسیم می‌کند و به توسعه و حفظ ارتباط با كليه ذیربطان از طريق اطلاع‌رساني و انعكاس رويدادهايي كه در موسسه رخ مي‌دهد، مي‌پردازد.
موسسه گلستان علی (ع) هم‌چنین فعالیت های برون مرزی خود را در واحد روابط عمومی و روابط بین الملل با ارتباطات گسترده با خیرین خارج از کشور آغاز کرده است.
شاخص های ارزیابی عملکرد روابط عمومی:
- اطلاع رسانی و تبلیغات
- انتشارات ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی
- ارتباط با مخاطبان و تکریم ارباب رجوع
- روابط عمومی الکترونیک و فضای مجازی
- نظارت، ارزیابی، برنامه ریزی
- مستند سازی، افکارسنجی، توانمندسازی
